Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Bombigo, onze sieraden, materialen, levering of retourneren? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@bombigo.nl. We streven ernaar om op werkdagen binnen één werkdag te reageren.

Over Bombigo

Wat is Bombigo?

Bombigo is een modern sieradenmerk voor mannen. Wij ontwerpen en selecteren sieraden met een sterke, tijdloze uitstraling die je iedere dag kunt dragen.

Van krachtige kettingen tot stijlvolle accessoires: Bombigo draait om stijl, kwaliteit en karakter.

Voor wie is Bombigo?

Bombigo richt zich op mannen die hun outfit willen versterken met stijlvolle sieraden die passen bij hun persoonlijke uitstraling.

Onze collectie is ontworpen om zowel dagelijks als bij speciale gelegenheden gedragen te worden.

Waar staat Bombigo voor?

Wij geloven dat een goed sieraad niet hoeft te schreeuwen.

Het zit in de juiste ketting, een sterke uitstraling en een detail dat je look compleet maakt.

Stijl. Kwaliteit. Karakter.

Sieraden & materialen

Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?

Onze sieraden worden gemaakt van zorgvuldig geselecteerde materialen, waaronder roestvrij staal (RVS).

De exacte materiaalsamenstelling staat altijd vermeld op de betreffende productpagina.

Zijn de sieraden waterbestendig?

De waterbestendigheid kan per sieraad verschillen. Bekijk daarom altijd de specifieke productinformatie voordat je het sieraad blootstelt aan water.

Voor een zo lang mogelijke levensduur raden we aan om contact met parfum, lotions en agressieve schoonmaakmiddelen zoveel mogelijk te vermijden.

Verkleuren de sieraden?

Onze RVS-sieraden zijn ontworpen om hun uitstraling langdurig te behouden bij normaal gebruik.

De levensduur van een sieraad hangt onder andere af van hoe vaak je het draagt en hoe je ermee omgaat.

Hoe onderhoud ik mijn sieraad?

Bewaar je sieraad bij voorkeur op een droge plek wanneer je het niet draagt.

Maak het indien nodig voorzichtig schoon met een zachte, droge doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen.

Bestellen & betalen

Welke betaalmethoden accepteert Bombigo?

Tijdens het afrekenen zie je altijd de actuele betaalmogelijkheden.

Je kunt onder andere gebruikmaken van gangbare betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact, Klarna en creditcards, afhankelijk van je land.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@bombigo.nl en vermeld je ordernummer.

Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we de wijziging of annulering voor je uit te voeren.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.

Kun je de bevestiging daar niet vinden? Neem dan contact met ons op met de naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

Verzending & levering

Wat zijn de verzendkosten?

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

Hoe lang duurt de levering?

De verwachte levertijd wordt vermeld bij het product en/of tijdens het bestelproces.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace wanneer deze beschikbaar is.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link.

Mijn pakket heeft vertraging. Wat nu?

Controleer eerst de Track & Trace-informatie.

Blijft je bestelling onverwacht lang onderweg? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Bij Bombigo heb je 30 dagen na ontvangst de mogelijkheid om een retour aan te melden.

Naast ons retourbeleid blijven je wettelijke consumentenrechten uiteraard van toepassing.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@bombigo.nl met:

• je naam;

• ordernummer;

• het product dat je wilt retourneren.

Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

Moet ik vertellen waarom ik iets retourneer?

Nee. Je hoeft geen reden op te geven wanneer je gebruikmaakt van je wettelijke herroepingsrecht.

Zijn retourkosten voor eigen rekening?

Bij retournering omdat je van je aankoop afziet, zijn de directe retourkosten in beginsel voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

We verwerken terugbetalingen volgens de geldende wettelijke termijnen.

De terugbetaling vindt in principe plaats via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.

Kan ik een sieraad omruilen?

Wil je liever een andere uitvoering? Neem contact met ons op. Afhankelijk van het product en de voorraad bekijken we samen de mogelijkheden.

Problemen met je bestelling

Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat nu?

Neem contact met ons op via info@bombigo.nl met je ordernummer en bij voorkeur een foto van het ontvangen product.

We zorgen vervolgens voor een passende oplossing.

Mijn sieraad is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur je ordernummer en duidelijke foto's van de beschadiging.

Wanneer een product beschadigd of defect is geleverd, zorgen we voor een passende oplossing.

Contact

Hoe neem ik contact op met Bombigo?

Je kunt ons bereiken via:

E-mail: info@bombigo.nl

Je kunt ook gebruikmaken van het contactformulier op onze website.

We streven ernaar om vragen op werkdagen binnen één werkdag te beantwoorden.

Nog een vraag?

Kun je het antwoord niet vinden?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Bombigo — Good Things Everyday.