FAQ
Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Klik op een vraag om het antwoord te zien. Staat je vraag er niet tussen? Mail ons via info@bombigo.nl — we streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is altijd gratis in Nederland en België, zonder minimumbedrag.
Hoe lang duurt de levering?
Je bestelling wordt binnen 1–2 werkdagen verzonden. Daarna is de levertijd 5–10 werkdagen. Omdat wij zonder tussenvoorraad direct vanaf onze productiepartner leveren, houden we de prijzen laag en de verzending gratis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link. Je kunt je pakket ook volgen via de pagina Volg uw bestelling.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om te retourneren, zonder opgave van reden. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Lees meer in ons retourbeleid.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar info@bombigo.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies en het retouradres.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en goedkeuring van je retour storten we het volledige bedrag binnen 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Ik heb een defect of verkeerd artikel ontvangen. Wat nu?
Neem direct contact op via info@bombigo.nl. We lossen het kosteloos voor je op met een vervanging of volledige terugbetaling — ook de retourkosten zijn dan voor onze rekening.
Hoe kan ik betalen?
Je rekent veilig af met iDEAL, Bancontact, Klarna en bijna alle creditcards.
Verzenden jullie ook buiten Nederland en België?
Momenteel verzenden we alleen naar Nederland en België. Woon je daarbuiten? Neem contact op via info@bombigo.nl, dan kijken we naar de mogelijkheden.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Mail ons via info@bombigo.nl of gebruik het formulier op onze contactpagina. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.