Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
30 dagen bedenktijd. Niet tevreden met je aankoop? Je hebt bij Bombigo 30 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren — zonder opgave van reden. Dit is ruimer dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, dat uiteraard onverminderd blijft gelden.
Voorwaarden voor retour
- Het artikel is ongebruikt en in originele staat
- Het artikel zit in de originele verpakking, inclusief labels en accessoires
- Je hebt een aankoopbewijs (ordernummer of orderbevestiging)
Zo retourneer je
- Stuur een e-mail naar info@bombigo.nl met je ordernummer en de reden van retour.
- Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met retourinstructies en het retouradres.
- Verstuur het artikel volgens de instructies. Retouren zonder aanmelding vooraf kunnen wij helaas niet verwerken.
Retourkosten
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect is of verkeerd geleverd werd — in dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour ontvang je per e-mail bericht over de goedkeuring. Bij goedkeuring wordt het volledige bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank enkele dagen extra nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken.
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen producten voor persoonlijke verzorging waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd.
Defect of verkeerd artikel ontvangen?
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op via info@bombigo.nl. Wij lossen het kosteloos voor je op met een vervanging of volledige terugbetaling.
Vragen?
Neem contact op via info@bombigo.nl — we streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.